Renault ha activado en www.renault.es un chatbot conversacional llamado «askrnlt» con el que cualquier usuario puede hacer preguntas en lenguaje natural sobre sus modelos, desde el Twingo hasta el Rafale, y recibir orientación para elegir y configurar el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades.
El asistente está desarrollado internamente por Renault sobre la tecnología Gemini 2.5 Flash de Google y funciona tanto en escritorio como en móvil. Ya está operativo en las páginas de todos sus modelos actuales, incluyendo el Renault 5 y el Renault 4, los dos eléctricos que más expectación generan en el mercado español.
Más que un buscador
La diferencia respecto a un buscador convencional es que «askrnlt» mantiene una conversación: puede responder preguntas encadenadas, comparar opciones y guiar al usuario hacia una configuración concreta. Renault destaca especialmente su capacidad para orientar sobre la gama eléctrica e híbrida, lo que convierte a este asistente en una herramienta potencialmente útil para alguien que está evaluando dar el salto al eléctrico y necesita entender qué modelo encaja con su uso real.
Por ahora está disponible solo en España, aunque Renault prevé extenderlo al resto de mercados europeos a lo largo de 2026.
Comentario ElecTrips
Un asistente de este tipo puede ser genuinamente útil para el comprador indeciso: la gama eléctrica de Renault ya es amplia y compleja, y la diferencia entre un Renault 5 de 40 kWh y uno de 52 kWh no siempre es evidente en una ficha de especificaciones. Si «askrnlt» es capaz de responder con precisión a preguntas como «¿cuánto tarda en cargarse al 80%?» o «¿me llega de Madrid a Valencia sin parar?», el valor real es alto. La prueba de fuego llegará cuando los usuarios lo pongan a trabajar con preguntas técnicas concretas.
